“想得到政府扶持的低息贷款来发放员工工资，度过疫情造成的艰难时刻。”“希望提供辖区内上游企业信息，以便开展业务。”“希望能帮忙注册商标，以后就可以争取往超市送货。”……南昌市“暖心护企”优化营商环境行动走访工作开展半个月以来，该行动微信小程序后台陆续收到了8400多条来自各大中小微企业的诉求建议，截至目前已解决3279条，完成率为38.9%。这虽然不是我市第一次开展如此大规模全覆盖的走访活动，但今年的“暖心护企”大走访比以往更加注重问题导向、实事实效。

　　有问必答 有求必应

　　“南昌突发疫情期间，我们的装修业务基本停摆了，能不能给我们减免点房租？”上周五，安义县梅敏装饰工程有限公司负责人高敏对前来走访的安义县住建局工作人员杨燕说。

　　当得知高敏两处店面中有一处是租用国有资产时，杨燕拿起手中的宣传页详细介绍惠企政策：“根据我们省‘28条’和市‘16条’，你这家租用国有资产的店面可以申请减免3个月租金。对于另一处店面，虽然我们不能要求房东减房租，但你可以拿着这些政策宣传页同对方协商一下，看看能不能减一些。”随后，杨燕将县国资委相关工作负责人的联系方式给了高敏，并为其详细讲解了可享受的减税政策及申报流程。

　　“民营企业员工的职称申报比较难，导致企业的资质升级直接受影响，希望政府能放宽对民营企业人才职称申报的政策。”江西中交路景建设集团董事长陈光红向市工商联工作人员提出了自己的诉求。

　　市人社局接收到这条建议后，立即作出回复：鉴于中级职称不作外语要求的政策变化，我市及时调整政策，不再组织非国有企业中、初级职称评审；对工作年限较长的企业专业技术人才申报职称适度降低学历条件，申报高级工程师职称可降低至大专学历；本科毕业后在企业从事专业技术工作10年以上或大专毕业后在企业从事专业技术工作13年以上，并仍在企业工作的人才，可不受初级职称“台阶”限制，直接申报中级职称评审；民营企业专业技术人才在申报评审职称时，对年度考核材料不作硬性要求。

　　“我们还要求各县区人社部门及时掌握省、市出台的关于民营企业员工职称评审的最新政策，学好用好江西省职称评审申报系统，并做好宣传解释工作、申报服务工作，切实提高评审效率。”市人社局专技科副科长陈建强说。

　　据了解，今年“暖心护企”优化营商环境行动对走访员提出了更高要求，对于企业提出的每一条诉求建议，必须在走访结束后持续关注，并填报“解决进展、是否已完成”信息项，确保企业有问必答、有求必应。